Aeropuerto Internacional La Aurora refuerza su compromiso con la calidad en la atención al pasajero
Pensando siempre en brindar mejores experiencias de viaje a los pasajeros nacionales e internacionales, el Aeropuerto Internacional La Aurora continúa fortaleciendo su vocación de servicio.
En esa línea, en el marco de las acciones impulsadas por la Mesa Interinstitucional de Protección al Pasajero, y con el objetivo de mejorar la atención, recientemente se llevó a cabo la entrega oficial de diplomas al personal aeroportuario que finalizó con éxito el curso “Calidad en el servicio y protocolo de atención turística en el aeropuerto”, impartido por el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT).
Esta capacitación representa un paso firme y significativo en el compromiso conjunto entre instituciones públicas y actores privados, que trabajan unidos para elevar la calidad del servicio en el principal punto de entrada y salida aérea del país. El pasajero es el centro de cada mejora, y cada esfuerzo está orientado a brindar una atención más humana, eficiente y profesional.
Durante el acto de entrega, se destacó la importancia de continuar formando personal capacitado y empático, capaz de responder con amabilidad, respeto y eficiencia a las necesidades de los viajeros. Estos conocimientos no solo enriquecen la experiencia del visitante, sino que también reflejan el rostro amable de Guatemala ante el mundo.
La Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) reafirma su compromiso de seguir trabajando para que cada llegada y cada partida desde Guatemala sea más que un viaje: sea una experiencia grata, segura y digna de recordar.
