COMUNICADO OFICIAL

Guatemala, 20 de noviembre de 2023. En seguimiento a una reciente publicación de un medio acerca de los servicios consulares de la Cancillería, el Gobierno de Guatemala, a través del Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex), aclara lo siguiente: 

• La Cancillería, por medio de la red consular, trabaja de manera estrecha con otras instituciones como el Registro Nacional de las Personas (Renap) y el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) para asistir a los connacionales en el exterior en sus necesidades de documentación, asistencia y protección consular, priorizando aquellas ciudades en las que reside un mayor número de guatemaltecos, las cuales están ubicadas en Estados Unidos y México. 

• Como parte de esos esfuerzos conjuntos, y considerando que los pasaportes tienen alta demanda debido a que son utilizados por los connacionales para diversos trámites fuera del país, se proyecta que, desde el 1 enero al 31 de diciembre, se habrán entregado 326.313 pasaportes a guatemaltecos en las diferentes sedes de Guatemala en el exterior. 

• Es importante enfatizar que la entrega de los documentos no depende únicamente de este Ministerio, y aun en momentos en que no se dispone de cartillas se continúa agendando citas y dando seguimiento a las mismas para que, en el momento en que se cuente con los documentos, se pueda agilizar la entrega de los mismos. 

• Cabe mencionar también que, como parte de la modernización de la Cancillería, se trabaja en estos días en remodelar el sitio web oficial de los servicios que brinda la Embajada de Guatemala en Madrid, España, por medio de su sección consular. Esto, con el objetivo de hacer que el proceso de citas y la entrega de documentos sea lo más expedito posible.  

• El Minex, también consciente de la existencia de personas y páginas no vinculadas con la red consular que ofrecen supuestos servicios para agilizar trámites, recuerda que el proceso de las citas no tiene ningún costo, al igual que la atención que se brinda por medio de los consulados. Por ende, se invita a la población a continuar informándose únicamente por las vías oficiales y plataformas digitales de los consulados para efectuar sus citas o consultas, evitando caer en posibles estafas. 

• Para la Cancillería, los casos de emergencia, sin importar el país, siempre serán prioridad, por lo que, independientemente del proceso en el que se encuentra una cita o la entrega de un documento, la red consular atenderá en todo momento aquellos casos especiales para asistir a los connacionales en lo que requieran, especialmente en todo lo relacionado con la protección consular. 

El Gobierno de Guatemala, por conducto del Minex, reafirma su compromiso de fortalecer los servicios que se brindan en la red consular y de agilizar la entrega de pasaportes a nuestros connacionales, para lo cual continuará trabajando de la mano con las otras instituciones.