Cumplir a cabalidad con requisitos es vital para que avancen solicitudes de pensión civil del Estado

“Al momento en que una persona beneficiaria de una pensión del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado ingresa su solicitud a la Onsec, debe verificar que cuenta con todos los requisitos ya que esto permitirá que su gestión avance en los plazos correspondientes”, indicó la Directora de Previsión Civil, Sandra Girón.

En los casos de pensión por jubilación, actualmente la Onsec admite el expediente, realiza el cálculo de liquidación y remite el dato a la Contraloría General de Cuentas para verificación y aprobación. Seguidamente, la Onsec notifica al interesado que se aprobó la liquidación y este acredita que ya no labora para el Estado, para iniciar con el trámite. Posteriormente la Onsec emite el Acuerdo de Pensión y notifica al interesado que debe presentar la certificación de solvencia que emite la institución en la cual laboró, ya que este es un requisito que pide el Ministerio de Finanzas Públicas el cual se envía junto a la notificación del Acuerdo de Pensión a dicha entidad. 

La Directora de Previsión Civil, Sandra Girón, recomendó a los usuarios que al momento de ingresar su expediente revisen y lean detenidamente los formularios, que verifiquen si tienen todos los requisitos y si los documentos están vigentes al momento de ingresar su expediente.

Asimismo, Gustavo Robledo, Jefe del Departamento de Análisis de Pensiones de la Dirección de Previsión Civil de la Onsec, indicó que al momento de hacer la revisión y análisis de cada expediente, los errores más comunes que encuentran en las solicitudes de pensión son: datos del interesado mal consignados; presentación de documentos que ya perdieron su vigencia (partida de nacimiento, antecedentes penales y declaración jurada); las certificaciones de tiempo de servicios en algunas ocasiones tienen errores de fondo, además, se encuentran con que algunas actas de entrega del cargo no cumplen con los requisitos de ley, lo cual atrasa el proceso de trámite a cada expediente.

Trabajo interinstitucional

La Directora de la Onsec, MSc. Karla Alvarado, indicó que se mantiene una buena relación y coordinación interinstitucional con la Contraloría General de Cuentas, con el ánimo de trabajar en conjunto y diligenciar los procesos que a cada entidad le corresponden para agilizar la aprobación de las pensiones a quienes lo soliciten. La Directora de Previsión Civil también reiteró que se mantiene un canal de comunicación directo con la Contraloría General de Cuentas y con el Ministerio de Finanzas Públicas a manera de agilizar y resolver de mejor manera las diferentes peticiones de los usuarios.

La Onsec, bajo la administración de la MSc. Karla Alvarado, además de haber ampliado recientemente la sala de atención a usuarios, ahora brinda prioridad a los expedientes con acta de entrega del cargo, así como a las pensiones por invalidez y derivadas; y a expedientes de personas que padecen algún tipo de enfermedad crónica. También está buscando los mecanismos para contratar a más personal para reforzar la Dirección de Previsión Civil y priorizar la atención a los usuarios.

Cabe mencionar que las actas de entrega de cargo las extienden las autoridades nominadoras y la certificación de tiempo de servicio está a cargo de diferentes instituciones como: Onsec, Ministerio de Finanzas Públicas, Contraloría General de Cuentas, Congreso de la República y Organismo Judicial según corresponda. El artículo 56 de la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado señala también que las entidades descentralizadas o autónomas acogidas a dicha ley quedan obligadas a extender las certificaciones de servicio a sus trabajadores, motivo por el cual es relevante el trabajo interinstitucional.

Adicional a esto, como parte de las acciones ligadas a dar cumplimiento al Decreto 05-2021 Ley para la Simplificación de Trámites Administrativos, la Onsec, a través del Comité de Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos, ha priorizado las pensiones dentro del inventario respectivo para simplificar y se está trabajando en eso.

Los servicios en la Onsec

Los beneficiarios de pensión por jubilación, viudez, orfandad, invalidez y pensiones especiales pueden obtener información sobre los requisitos y formularios que deben presentar para su gestión en el sitio web institucional www.onsec.gob.gt ingresando a la sección de consultas en línea, además pueden encontrar atención personalizada visitando la sede central o llamando al PBX. 2321-4800 ext. 1119-1124 y 1126, sedes regionales de Quetzaltenango y Zacapa, o escribiendo al correo electrónico pc@onsec.gob.gt

En la sede central de la Onsec se atiende un promedio de 350 personas diariamente, algunas para ingreso de expedientes, otras para efectuar alguna consulta en relación al trámite de pensiones y de contribución voluntaria al Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado. A esto se suma la atención que se brinda en las sedes regionales de Quetzaltenango y Zacapa; y en las Gobernaciones Departamentales con el apoyo de los delegados.

Cabe resaltar que los trámites de pensiones en la Onsec son totalmente gratuitos y los puede tramitar directamente el interesado.

Contribución voluntaria

Según la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado, los trabajadores civiles de la Corte de Constitucionalidad, Tribunal Supremo Electoral, así como los de las entidades descentralizadas o autónomas y los que laboren por el sistema de planilla en estas instituciones o en los Organismos del Estado, siempre que en los mismos no exista plan propio de pensiones, pueden hacer contribución voluntaria. Esta solicitud la debe realizar voluntariamente el propio interesado a la Dirección de Previsión Civil de la Onsec.

También pueden hacer contribución voluntaria por cese los extrabajadores que cesen en el cargo, faltándoles cinco años o menos para alcanzar el tiempo mínimo (10 o 20 años) de servicio, para obtener derecho a la jubilación. Esta solicitud la debe realizar voluntariamente el extrabajador a la Dirección de Previsión Civil de la Onsec.