DIACO anuncia medidas de apoyo para cumplimiento de la Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano
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Este lunes, durante la tradicional conferencia de prensa en el Palacio Nacional de la Cultura, la Directora de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), anunció las medidas a tomar durante la vigencia de la Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano.
Según indicó, se hizo una coordinación con el Ministerio de Energía y Minas para garantizar que el beneficio social a los consumidores de gas propano y la protección de la economía familiar, llegue a todos los guatemaltecos y se aplique fielmente de acuerdo a la ley durante los tres meses que tiene vigencia.
La directora de DIACO agregó que, con el apoyo de la Superintendencia de Administración Tributaria, SAT y el Ministerio de Energía y Minas, DIACO verificará la implementación del apoyo social temporal a nivel nacional, a partir del 1 de diciembre del año en curso, como parte de sus acciones operativas sustantivas que garanticen la vigilancia y las acciones correctivas que correspondan para asegurar el apoyo económico a los consumidores finales del gas propano.
Según indicó, como responsables de la verificación y vigilancia, la DIACO está lista para respaldar a los guatemaltecos como consumidores y usuarios, y asegurarles el beneficio económico que la Presidencia de la República ha impulsado para los meses de diciembre de 2021 y enero y febrero de 2022.
Soto resaltó que es de vital importancia que las quejas que se gestionen ante DIACO, tengan como respaldo la factura de compra que los expendedores de gas propano deberán emitir. En este sentido, reiteró la importancia de cotizar precios, solicitar factura y corroborar que se aplique el descuento correspondiente al cilindro del gas propano. “Las personas que no tengan Número de Identificación Tributaria, NIT, deberán pedir su factura con el Código Único de Identificación, CUI”, recordó.
La directora de la DIACO manifestó que la Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano contempla sanciones que serán aplicadas si se comprueba incumplimiento a la misma.
La Ley de Apoyo Social Temporal, beneficiará a los consumidores con los descuentos siguientes:
10 Libras = Q8
20 Libras = Q16
25 Libras = Q20
35 Libras = Q28
Los consumidores que necesiten denunciar cualquier abuso, incumplimiento del beneficio económico o negativa de facturación, pueden comunicarse al centro de llamadas 1544, al sitio web www.diaco.gob.gt, al Centro de Atención de Quejas (6ª. Avenida 0-35, zona 4. Centro Comercial Plaza Zona 4), en la Ciudad Capital, o bien, presentarse en las sedes departamentales de DIACO ubicadas en todos los departamentos del país.
