Emprendedores de Sololá reciben capacitación sobre “Servicio al Cliente”
Un grupo de artesanos y emprendedores del municipio de San Juan La Laguna, Sololá, recibieron capacitación por medio del taller “Presentación y Servicio al Cliente”, organizado por la sede de Dinamización Económica del Ministerio de Economía.
El objetivo de la actividad fue transferirles conocimientos básicos y herramientas necesarias para un excelente servicio al cliente; este taller se da en seguimiento al proceso de acompañamiento que brinda el Ministerio de Economía para empoderar a los empresarios en la mejora continua.
Jesús Sofía Ujpan Rodeno, emprendedora originaria de San Juan La Laguna, expresó : “Es importante cumplir con nuestro compromiso adquirido en este taller, atender bien a los clientes, interactuar con ellos, dar a conocer la calidad del producto, buscar nuevos diseños de productos, garantizar los bordados, pedir un precio justo, ser consciente y no traicionar al cliente, controlar la calidad, garantizar la materia prima desde su procesamiento, mostrar las diferencias de calidades y lo más importante, cuidar la presentación personal para garantizar en la práctica, cada una de las herramientas y técnicas adquiridas durante el taller”.
