Fortalecen atención a ciudadanía con capacitación de igualdad y no discriminación

Cuando el respeto y la inclusión se convierten en herramientas de trabajo, la ciudadanía recibe un servicio más justo, humano y cercano. Bajo esa premisa, la Unidad de Control y Supervisión (Uncosu) continúa impulsando acciones que fortalecen las capacidades de su personal, promoviendo una gestión pública basada en los derechos humanos y orientada al bienestar de la población.

Como parte de este compromiso institucional, colaboradores de Uncosu participaron en la capacitación denominada: “Igualdad y No Discriminación”, impartida por la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), con el propósito de reforzar conocimientos y buenas prácticas que contribuyan a garantizar un trato digno y equitativo para todas las personas.

La jornada formativa estuvo a cargo de Ernesto Díaz, quien abordó la importancia de reconocer, prevenir y erradicar conductas discriminatorias en los espacios laborales y en la atención al público. Durante su exposición, destacó que la igualdad no solo constituye un principio fundamental de los derechos humanos, sino también una herramienta indispensable para construir instituciones más eficientes, transparentes y sensibles a las necesidades de la ciudadanía.

A través de esta capacitación, los participantes ampliaron sus conocimientos sobre inclusión, respeto a la diversidad y dignidad humana, elementos esenciales para el desempeño de sus funciones. Asimismo, se reflexionó sobre la responsabilidad que tienen los servidores públicos de brindar atención sin distinciones por origen, género, condición social, discapacidad, edad, creencias o cualquier otra característica personal.

Estas acciones contribuyen directamente a mejorar la calidad de los servicios que Uncosu presta a la población, fortaleciendo una cultura institucional que promueve el respeto, la empatía y la igualdad de oportunidades. De esta manera, se generan entornos más accesibles y confiables para las personas que requieren atención y acompañamiento por parte de la institución.

Con iniciativas de formación continua como esta, Uncosu reafirma su compromiso con el fortalecimiento institucional y la mejora permanente de sus procesos, consolidando un equipo de trabajo preparado para responder con profesionalismo, responsabilidad y sensibilidad a las demandas de la ciudadanía.