GAE presenta avances institucionales

Guatemala, 29 de mayo de 2023. Durante el quinto conversatorio de las jornadas de Planificación Abierta para la transición 2024, a cargo de la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (Segeplan). El evento estuvo presidido por autoridades de ministerios y otras instituciones del Gobierno de Guatemala.

El tema tratado se refirió al cumplimiento en temas de seguridad, defensa y gobernanza, a través de acciones que se traducen en beneficio de la población.

Para ello, se analizaron las metas en Gobernabilidad y Seguridad en Desarrollo y Estado Responsable, Transparente y Efectivo que están representados en los pilares tres y cuatro de la Política General de Gobierno (PGG 2020-2024). Estos pilares tienen por objetivo mejorar la gobernabilidad para una convivencia pacífica y propiciar las condiciones para la inversión, así como transparentar la funcionalidad de las instituciones del Estado.

El Coordinador y Director Ejecutivo, Enrique Cossich, de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (GAE), presentó los resultados obtenidos a la fecha, avances y pasos a seguir en cumplimiento a la meta específica de la Política General de Gobierno, en donde el funcionario destacó lo siguiente: 

Programas de Gobierno Electrónico, los 14 ministerios deben de contar con su Programa de Gobierno Electrónico; a la fecha se cuenta con 12 programas aprobados y se tienen pendiente 2 programas de revisión, los cuales deben de ser aprobados en los próximos meses.

La existencia de estos programas es un ejercicio de rendición de cuentas, y busca que los ministerios en este caso adquieran las tecnologías de información y comunicación para hacer sus procesos más eficientes y mejorar la prestación de sus servicios a los ciudadanos y de rendir cuentas por medios digitales.

Estos programas se complementan con el Plan Nacional de Gobierno Digital el cual está elaborado a mediano plazo, hasta el 2026. Se debe de dar seguimiento a las iniciativas y a los planes que estén incluidos, de tal forma que las autoridades de la próxima administración puedan recibir un diagnóstico especifico de cada una de las instituciones, de como se encuentran en materia de innovación y de implementación de tecnologías de la información.

Planes de Acción Nacional de Gobierno Abierto, actualmente la Comisión GAE se encuentra en la etapa de implementación del 5to Plan, el cual concluye en el mes de agosto; paralelamente la Comisión lleva a cabo el proceso de Co-Creación con las organizaciones de sociedad civil para el 6to plan, el cual quedará redactado en esta administración y cuyo complimiento comenzará en los últimos meses del año.

Los Planes de Acción Nacional de Gobierno Abierto, buscan ser un foro donde usuarios de los servicios públicos y funcionarios se unan con el fin de mejorar en la prestación de servicios a los ciudadanos.

Implementación del decreto 5-2021, “Ley de simplificación de trámites y requisitos administrativos” este instrumento obliga a las instituciones del organismo ejecutivo a incluir tecnologías de información y comunicación, para brindar sus servicios a la población por medios digitales.

La Ley tiene varios plazos los cuales se han cumplido, el primero fue derivado de la vigencia, de la entrada en vigor de este decreto se identificaron aproximadamente mil cuatrocientos formularios de las instituciones, los cuales los usuarios utilizan para acercarse y pedir estos servicios a las instituciones; estos formularios ya se encuentran en línea.

El segundo plazo fue la creación de un portal, donde se informe sobre los servicios públicos, en el cual se encuentran mapeados aproximadamente mil quinientos servicios.

En el portal se encuentra información relevante para la realización de un trámite, nombre del trámite, descripción, costos, requisitos, tiempos, así también quiénes son los funcionarios o instituciones que están obligados o forman parte del trámite especifico.

El plazo que viene a continuación el cual debe también complementarse con acciones que van a trasladarse a la próxima administración es la creación de los servicios digitales.

Para el mes de septiembre se tendrá un número bastante importante de trámites, los cuales se podrán gestionar por medios digitales a través de los portales institucionales.

Para la siguiente administración quedaran algunos trámites interinstitucionales, los cuales son bastante complejos y que requieren la participación de varias instituciones; para su realización se debe de crear los mecanismos para que la información fluya entre estas instituciones y puedan prestar sus servicios a los ciudadanos, a través de estos portales los interesados van a poder dar seguimiento a sus trámites, mapeando el estado en el que se encuentra el trámite respectivo.