La serie 15XX es un acceso rápido y digno a la información
Incluye
En un mundo donde la información oportuna es clave, el Gobierno de Guatemala, a través de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), ha implementado la serie de números telefónicos de 4 dígitos 15XX. Se trata de una herramienta de acceso rápido, directo y sin barreras a servicios esenciales para la población.
¿Qué son los números 15XX?
Son líneas telefónicas de cuatro dígitos detinadas exclusivamente a servicios de interés público. Estas líneas telefónicas brindan acceso, de manera ágil y sin barreras, a información y orientación en temas esenciales como salud y educación entre otros.
La portabilidad de estas líneas telefónicas permite que las instituciones mantengan el mismo número sin importar cambios de operador o ubicación, garantizando continuidad y accesibilidad.
¿Quién puede solicitar un número 15XX?
- Las entidades interesadas en ofrecer un servicio de ayuda social pueden acceder a esta numeración presentando:
- Formulario de Solicitud de Número de 4 Dígitos de la Serie 15XX (GRT-RN-Cuatro-Digitos).
- Carta justificativa explicando el impacto del servicio.
- Un mínimo de tres líneas telefónicas operativas para garantizar una atención eficiente.
Restricciones
Los números de esta serie no se asignan a entidades con fines políticos o religiosos. Su uso está exclusivamente destinado al servicio social y el beneficio directo de la población.
Compromisos de las entidades adjudicatarias
Las organizaciones que reciban un número 15XX deben:
- Activarlo y ponerlo en operación en un máximo de 3 meses.
- Mantener un control estadístico de las llamadas para mejorar el servicio.
- Usarlo solo para el fin asignado y notificar cualquier cambio o suspensión.
- Renovar su asignación cada 5 años y actualizar la información anualmente en enero.
Respaldo normativo
El proceso de asignación y uso de los números 15XX está regulado por las Resoluciones SIT-205-2005, SIT-309-2012, SIT-606-2012 y SIT-DSI-662-2018, asegurando transparencia y equidad.
Más información
Las entidades interesadas pueden comunicarse al 2321-1000 o visitar www.sit.gob.gt para conocer los detalles del proceso.
Con esta iniciativa, garantizamos que cada ciudadano tenga acceso a información y asistencia de manera eficiente y digna.
