Mineco Socializa 3 Normas Técnicas para el Sector del Turismo de Guatemala

El Ministerio de Economía de Guatemala (MINECO), a través del Sistema Nacional de la Calidad (DSNC), el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), con el apoyo del Fondo de Reformas Estructurales de la Cooperación Alemana al Desarrollo (GIZ), implementado por encargo del Ministerio Federal Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ)  impulsan el proyecto Apoyo para el desarrollo del turismo sostenible, a través de la normalización y reactivación de la actividad turística, durante y post la pandemia del COVID-19.

Este proyecto responde a la Política Nacional de la Calidad 2019-2032, aprobada por medio del Acuerdo Gubernativo 169-2019, que tiene por objetivo coadyuvar a la productividad y competitividad del país, mejorando las condiciones del comercio nacional e internacional de bienes y servicios, mediante el despliegue y el fortalecimiento de la institucionalización del Sistema Nacional de la Calidad. Asimismo, se enmarca en la Política Nacional para el Desarrollo del Sector Turístico de Guatemala 2012-2022 y dentro del Plan Maestro de Turismo Sostenible 2015-2025, en los que se consolida al turismo como eje articulador del desarrollo de la nación, en el marco de la sostenibilidad.

Dentro de las actividades del proyecto se ha trabajado con el sector turismo, a través del Comité Técnico de Normalización 188 “Servicios de esparcimiento, ocio y turismo activo” de la Comisión Guatemalteca de Normas (COGUANOR) y, en ese marco han sido elaboradas las siguientes normas:

1. Agencias operadoras de turismo interno y receptivo - Ascenso de Volcanes y Montañas.

Aborda los requisitos mínimos generales que deben cumplir las agencias operadoras de turismo interno y receptivo, que presten el servicio de ascenso a montañas y volcanes.

 2. Transporte turístico y acuático de personas en embarcaciones menores-Guía de Buenas Prácticas. Requisitos.

Contiene los requisitos mínimos para los prestadores de servicios de transporte turístico de pasajeros en medios acuáticos, por la vía marítima, lacustre y fluvial en aguas nacionales, utilizando embarcaciones menores, tipo lanchas, botes y transbordadores tipo catamarán.

3. Agencias de Viajes - Requisitos para la prestación del servicio.

Especifica los requisitos para que una organización que preste servicios de Agencias de Viajes dentro de las clasificaciones: 1) Agencias de Viajes de Turismo Emisor y, 2) Agencias de Viajes Mayoristas, implemente efectiva y eficazmente un sistema de gestión (SG).

Contar con estas normas, que han sido aprobadas por el Consejo Nacional de Normalización, contribuye para fortalecer la infraestructura de la calidad del país y a la prestación de servicios que responden a las exigencias del mercado y posicionan al país como un destino turístico sostenible.

El sector turismo es muy relevante dentro del PIB en Guatemala, y el mismo se ha visto afectado por: a) la competencia de los servicios ofrecidos en el mercado internacional que aplica normas técnicas, cuyos actores se han certificado con sistemas de gestión y evaluación de la conformidad en alcances reconocidos tanto a nivel nacional como internacional y, b) la pandemia del SARS-CoV2 (COVID 19).