Provial acerca información de las carreteras y fortalece la comunicación con los usuarios
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Información sobre el tránsito, incidentes, emergencias y recomendaciones de prevención llega diariamente a los usuarios de las carreteras del país, como parte del trabajo de comunicación que realiza la Dirección General de Protección y Seguridad Vial (Provial) desde las rutas donde mantiene presencia operativa.
A través de su equipo de Comunicación Social y Vocería Institucional, Provial comparte reportes generados directamente por sus brigadas en carretera, utilizando distintos canales de comunicación para mantener informada a la población sobre las condiciones de movilidad y situaciones que pueden afectar sus desplazamientos. Esta información también se traslada mediante espacios en medios de comunicación, entre ellos el programa “Buenos Días Guatemala” de Radio TGW.
El objetivo es que quienes salen diariamente a trabajar, estudiar, trasladarse o transportar mercancías puedan tomar decisiones con mayor información y precaución. Conocer con anticipación sobre un incidente, una emergencia, congestionamientos o cambios en las condiciones de una ruta permite a los conductores mantenerse atentos, actuar con responsabilidad y contribuir a una movilidad más segura.
Pero la comunicación no se limita a informar. También permite escuchar a los usuarios y recibir directamente sus reportes. A través del número 1520, Provial mantiene atención las 24 horas para que la población pueda comunicar incidentes o situaciones que representen un riesgo para la movilidad y la seguridad vial.
De esta manera, la comunicación se convierte en un vínculo de doble vía: las brigadas trasladan a la población lo que ocurre en las carreteras y los usuarios pueden informar a la institución sobre situaciones que requieren atención. Este intercambio permite fortalecer la prevención y acercar la respuesta institucional a las necesidades que se presentan en las rutas.
Este trabajo se desarrolla en coordinación con las distintas dependencias del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV), con el propósito de mantener una comunicación cercana y oportuna con la población. Desde las carreteras hasta los distintos canales de información, el trabajo coordinado busca que los guatemaltecos cuenten con información útil para movilizarse de manera más segura.
