PROVIAL fortalece capacidades de su personal con capacitación en Inteligencia Artificial impartida por INGUAT
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Con el objetivo de brindar un servicio cada vez más eficiente, moderno y humano, el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) capacitó a personal administrativo y brigadas de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial (Provial) en conocimientos sobre la Inteligencia Artificial (IA), abordando su origen, historia y los múltiples usos que hoy tiene en la vida diaria.
El taller fue impartido por el licenciado Norman Raxón, quien destacó que “la Inteligencia Artificial nunca va a sustituir a un humano”, subrayó que esta herramienta es un apoyo que permite optimizar procesos, generar soluciones rápidas y ampliar las capacidades de comprensión y análisis en distintos ámbitos como la salud, las finanzas, el tráfico, la elaboración de informes y resúmenes, entre otros.
Durante la capacitación se compartieron ejemplos prácticos sobre cómo la IA forma parte de la vida cotidiana y no siempre somos conscientes de ello, como ocurre con aplicaciones de uso masivo: Waze, Google Maps, YouTube, TikTok, Netflix, Alexa y diversas plataformas digitales que funcionan gracias a algoritmos inteligentes. Asimismo, abordaron temas como redacción, organización, traducción de idiomas, clonación de voz, generación de ideas y la manera en que puede ayudar a resolver problemas laborales de manera más eficiente.
El espacio de formación también contó con la participación de personal de la División de Seguridad Turística (DISETUR) y de la Policía de Turismo (PNC), instituciones que, al igual que PROVIAL, mantienen un contacto directo con turistas, usuarios de las carreteras y ciudadanos en general.
Para el Gobierno de Guatemala resulta fundamental que las instituciones con responsabilidad en materia de seguridad, tránsito y atención ciudadana fortalezcan sus competencias con las nuevas tecnologías, a fin de brindar un servicio de calidad, actualizado y adaptado a las demandas del presente. Somos PROVIAL, Proteger y Servir.
