Provial fortalece la capacitación de su personal para mejorar la atención en carreteras
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En Provial no nos detenemos, seguimos avanzando y reafirmando nuestro compromiso con la seguridad vial y la atención ciudadana. Con el objetivo de brindar un servicio cada vez más eficiente y humano a la población que circula por las carreteras del país, seguimos impulsando un programa permanente de formación dirigido tanto al personal operativo como administrativo.
Dentro de este proceso, se han desarrollado talleres especializados que fortalecen las capacidades técnicas y comunicacionales de los colaboradores. Entre ellos destacan “Relaciones Interpersonales”, orientado a mejorar la coordinación y el trabajo en equipo, y “Utilización de Terminología en una Entrevista de un Hecho de Tránsito”, diseñado para dotar al personal operativo de herramientas que faciliten la atención profesional, clara y precisa en situaciones de emergencia vial.
Con estas capacitaciones, Provial busca no solo mejorar la preparación de su personal, sino también garantizar que cada intervención en carretera esté marcada por la eficiencia, la responsabilidad y el respeto hacia los usuarios. Se trata de acciones concretas que reafirman la importancia de la formación continua como pilar para fortalecer la institución.
De esta manera, Provial avanza en la construcción de un equipo altamente capacitado que responde con calidad y compromiso a las necesidades de los guatemaltecos, consolidando día a día su misión de proteger y servir en la red vial del país. Somos Provial, Proteger y Servir.
