Servicios bajo la lupa: La Aurora afina detalles para brindar mejor atención a los viajeros
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Con una visita realizada en horas poco habituales, la madrugada de este martes, el Viceministro de Transportes, Fernando Suriano, recorrió las instalaciones del Aeropuerto Internacional La Aurora para verificar el funcionamiento de los servicios y coordinar acciones de mejora junto a la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC).
Durante el recorrido, estuvo acompañado por equipos administrativos y operativos de la DGAC, así como de personal del propio aeropuerto, lo que permitió evaluar de manera integral la situación actual de la terminal aérea.
El viceministro destacó que esta supervisión permitió identificar avances y aspectos por mejorar en coordinación con instituciones que también operan dentro del aeropuerto, como la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), Migración y la Policía Nacional Civil (PNC), además de empresas privadas que brindan servicios en la terminal.
Entre los puntos verificados resaltan:
El avance del proyecto de modernización del sistema de aire acondicionado.
La revisión de equipos de gradas eléctricas y elevadores.
Las coordinaciones con el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) para fortalecer la experiencia del viajero.
La ampliación de counters que facilitarán la atención de nuevas aerolíneas, entre ellas Air Canada y Wingo. “Este tipo de visitas nos permiten observar de manera directa el comportamiento de los servicios en horarios distintos a los habituales y trabajar de forma sinérgica con cada área del aeropuerto, para seguir mejorando la experiencia de los pasajeros”, señaló el viceministro Suriano.
La supervisión forma parte del proceso de rescate y modernización del Aeropuerto Internacional La Aurora, una de las prioridades del Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda (CIV) para garantizar una terminal aérea segura, moderna y eficiente para todos los viajeros.
