Simplificación y transformación digital marcan un hito en la red de servicios de salud de Quetzaltenango con trámites en línea
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El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS), a través de la Dirección Departamental de Redes Integradas de Servicios de Salud de Quetzaltenango (DDRISSQ), lanzó oficialmente el proceso de simplificación de trámites sanitarios en línea, como parte de la modernización institucional y el cumplimiento de Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos.
Los usuarios podrán gestionar de manera más rápida documentos como la Tarjeta de Salud, la Constancia de Manipulación de Alimentos, las Autorizaciones Sanitarias para traslado de cadáveres (nacional, internacional y al extranjero) y la Licencia Sanitaria para establecimientos fijos de alimentos preparados.
Esta implementación se une a las que ya se realizan en las Direcciones Departamentales de Redes Integradas de Servicios de Salud de Sololá y Guatemala Área Nororiente.
Durante un acto especial, se reconoció el liderazgo y trabajo técnico del equipo de salud de Quetzaltenango. Esta iniciativa refleja el compromiso del Ministerio en el fortalecimiento de la red de servicios de salud del país, donde “avanzamos hacia servicios más ágiles, transparentes y accesibles para todos los ciudadanos”, indicó el ministro de Salud, Joaquín Barnoya, a través de un mensaje enviado a los presentes.
Agregó que “la simplificación administrativa es un cambio de cultura institucional que nos acerca a la población, reduce la burocracia y fortalece la confianza en el Ministerio de Salud. Con acciones como esta, seguimos avanzando hacia un modelo de salud integral, transparente e incluyente, por el derecho a la salud”.
El proceso de simplificación se desarrolló a través de las fases de planificación, diagnóstico, rediseño e implementación, incorporando mejoras tecnológicas, revisión normativa, capacitación del personal y mecanismos de control sanitario para garantizar eficiencia, seguridad y transparencia en los procedimientos.
Asimismo, se establecieron acciones para fortalecer la atención al usuario mediante capacitación continua, espacios de retroalimentación y un modelo de mejora continua que evalúa la satisfacción ciudadana y el desempeño institucional.
“Estos avances son trascendentales para reducir tiempos de espera, eliminar pasos innecesarios y fortalecer los controles sanitarios, promoviendo que cada gestión sea más eficiente y segura”, expresó el viceministro de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud, quien también envió un mensaje a los participantes.
Con estas acciones, el MSPAS reafirma su compromiso con el modelo de salud integral e incluyente, que fortalece la transparencia y moderniza la gestión pública al servicio de los guatemaltecos.
