Sistema de Gestión de Calidad amplía su alcance en la Dirección de Auditoría Interna
Por Evelyn Guzmán y Alejandra Contreras
En 2025, la Dirección de Auditoría Interna (DAI) del Ministerio de Finanzas Públicas (Minfin) alcanzó la certificación de todos sus departamentos en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC), consolidándose como un referente de transparencia, eficiencia y control institucional.
La DAI asumió un rol más sólido al independizarse del Proceso Gestión de Función de Cumplimiento y Mejora, para establecerse como Proceso Estratégico: Auditoría Interna Institucional.
Con este paso, la dependencia adquirió un nuevo propósito: verificar, supervisar y analizar los registros contables, financieros y administrativos del ministerio, garantizando una rendición de cuentas clara y confiable.
Certificación
El alcance inicial de la DAI se concentraba únicamente en el Departamento de Auditorías Especiales. Sin embargo, durante 2025 la certificación del SGC se extendió a los tres departamentos que la integran:
- Departamento de Auditorías Financieras
- Departamento de Auditorías Administrativas y de Procesos
- Departamento de Auditorías Especiales
La extensión del alcance y la certificación total consolidan a la DAI en la primera dependencia del Minfin en certificar al 100% sus departamentos, marcando un precedente de compromiso con la calidad institucional.
Este avance contribuye directamente al fortalecimiento del control interno, la eficiencia administrativa y la credibilidad en los procesos públicos, en beneficio de la ciudadanía y de una gestión financiera más transparente.
Auditoría de seguimiento del SGC
El Minfin recibió una auditoría de seguimiento a su Sistema de Gestión de Calidad, realizada por la empresa SGS Central América, S.A., proceso clave para mantener la certificación de la norma ISO 9001:2015 y asegurar el fortalecimiento continuo de los procesos institucionales.
La auditoría, desarrollada el 18 y 19 de septiembre, tuvo como objetivo verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma. En esta ocasión, se revisó una muestra de 15 de los 28 procesos que conforman el alcance del SGC. El equipo auditor estuvo a cargo de las especialistas Marisol Pereira, auditora líder, y Priscila Muñoz.
Pereira destacó en las conclusiones generales las oportunidades de mejora detectadas, así como la capacidad del Minfin para elevar aún más los estándares y la calidad en sus servicios.
La viceministra de Administración Interna y Desarrollo de Sistemas, Débora Alvarado, indicó que esta evaluación forma parte de un proceso constante que involucra el compromiso diario de los colaboradores del Ministerio, quienes trabajan para ofrecer servicios de calidad.
“Detrás de ese éxito hay miles de personas dándole vida y siguiendo cada uno de los pasos que deben asegurar la calidad de los servicios que prestamos tanto interno como externo”, puntualizó.
Desde 2018, el Minfin cuenta con la certificación en la norma ISO 9001:2015. A la fecha, el SGC muestra un grado de madurez notable, reflejo del esfuerzo sostenido de los equipos técnicos y administrativos de todas las direcciones que integran la institución.
