SIT habilita 35 números de la serie 17 para atención al usuario
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En un entorno donde la inmediatez es clave y la comunicación efectiva marca la diferencia entre una consulta resuelta y una oportunidad perdida, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) anuncia la disponibilidad de 35 números de la serie 17XX, diseñados para facilitar el acceso de la población a servicios de información, asistencia y atención comercial de manera ágil y directa.
La serie 17XX forma parte del Plan Nacional de Numeración y constituye un recurso estratégico del Estado que permite a empresas y organizaciones ofrecer canales de contacto más simples y fáciles de recordar. Su principal beneficio para la población es la accesibilidad: al tratarse de números cortos, los usuarios pueden comunicarse de forma más rápida con entidades que brindan información, soporte o servicios comerciales, mejorando la experiencia de atención.
Como administradora del Plan Nacional de Numeración, la SIT garantiza el uso ordenado, eficiente y racional de estos recursos en el país, asegurando su disponibilidad para distintos sectores que requieren fortalecer sus canales de comunicación con los usuarios.
De acuerdo con la normativa vigente, los números 17XX se asignan mediante concurso público. Las entidades interesadas deben presentar su solicitud ante la SIT y cumplir con requisitos como acreditar representación legal y contar con al menos 15 líneas telefónicas activas. Este mecanismo asegura transparencia en la asignación y un uso adecuado del recurso.
Asimismo, la legislación establece que estos números son un recurso público administrado por el Estado, por lo que no constituyen propiedad privada y no pueden ser vendidos, arrendados ni transferidos. En caso de incumplimiento, el recurso retorna al Plan Nacional de Numeración conforme a la Resolución SIT-055-2005.
La disponibilidad actual de 35 números de la serie 17XX representa una oportunidad para que más organizaciones fortalezcan sus canales de atención y, al mismo tiempo, contribuyan a una comunicación más eficiente con la ciudadanía.
Las entidades interesadas pueden consultar requisitos y procedimiento en el sitio oficial: https://sit.gob.gt/17xx.html
Con esta disponibilidad, la SIT reafirma su compromiso con la administración eficiente del espectro de numeración y con la promoción de herramientas que faciliten el acceso a la información, fortalezcan la atención al usuario y contribuyan a una comunicación más cercana entre las organizaciones y la población.
