Vocería Provial: el puente entre la acción en carretera y la ciudadanía
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En cada accidente, derrumbe o imprevisto que interrumpe el tránsito en las rutas del país, las brigadas de la Dirección General de Protección y Seguridad Vial (Provial) son las primeras en actuar. Regulan la circulación, auxilian a los usuarios y devuelven el orden donde el caos amenaza. Sin embargo, hay una parte de su labor que continúa más allá del silbato y la señalización: es cuando la acción se transforma en información, y la información en tranquilidad. Ese puente tiene un nombre: Vocería.
Los resultados del último año lo demuestran con contundencia: más de 1,200 audios informativos emitidos, 48 entrevistas coordinadas y acompañamiento en eventos de alto flujo vehicular, alcanzando a más de 1.2 millones de personas. Estas cifras reflejan no solo la capacidad operativa de Provial, sino también la relevancia de comunicar para prevenir, orientar y proteger.
Integrada en la Unidad de Comunicación Social, la Vocería es el engranaje que conecta lo que ocurre en carretera con quienes necesitan saberlo: la ciudadanía y los medios de comunicación. Su labor abarca desde reportes de accidentes, derrumbes o bloqueos, hasta asistencia a conductores y cualquier situación que afecte la movilidad. Cada dato compartido y cada actualización transmitida representan decisiones más seguras para miles de usuarios.
Al frente de esta labor informativa se encuentran Marco López, Breder de Paz, Karen Belloso y Rubén Jor Max, voceros comprometidos con convertir cada acción institucional en información clara, verificada y oportuna. Su trabajo, junto al de otros profesionales de la comunicación, garantiza una presencia informativa en tiempo real que refuerza el accionar de las brigadas en carretera.
Para cumplir con esta misión estratégica, la Vocería trabaja en tres áreas clave:
- Atención y Comunicación con Medios, liderada por Isabel Morales, jefa de la Unidad de Comunicación Social, encargada de proporcionar información oficial y actualizada.
- Monitoreo y Respuesta Informativa, que da seguimiento a reportes viales y publicaciones en redes sociales para verificar datos y esclarecer situaciones.
- Apoyo a Producción y Difusión de Contenidos, que promueve la comunicación preventiva a través de materiales audiovisuales con identidad institucional.
Así, el trabajo de Provial no termina en la carretera. Continúa en cada mensaje que informa, orienta y fortalece la confianza en una institución que se mantiene alerta, día y noche, al servicio de todos.
Somos Provial. Proteger y Servir.
