Comisión Nacional de Facilitación refuerza medidas preventivas para mejorar la seguridad en aeropuertos

La Comisión Nacional de Facilitación celebró este día su tercera reunión del año, reafirmando su compromiso con la mejora continua de la aviación guatemalteca y la experiencia de quienes transitan por las terminales aéreas del país. El encuentro permitió dar seguimiento a los avances alcanzados y establecer nuevas acciones conjuntas para fortalecer la coordinación interinstitucional.
Durante la sesión, se abordó como tema central la gestión del pasajero disruptivo, entendido como aquella persona que, tanto en tierra como a bordo, incumple normas e instrucciones, afectando el orden, la disciplina y la seguridad de las operaciones aeroportuarias. Las instituciones coincidieron en la necesidad de prevenir este tipo de conductas para garantizar entornos más seguros y ordenados.

Asimismo, se identificaron factores de riesgo clave como el consumo de alcohol, la falta de protocolos claros y estandarizados, la baja cultura de reporte y una débil disuasión legal. En este contexto, se informó que en el Aeropuerto Internacional La Aurora se registraron 17 casos de pasajeros disruptivos durante el año 2025, lo que refuerza la importancia de actuar de manera preventiva.
Como parte de las acciones definidas, se impulsarán campañas de concientización dirigidas a los pasajeros sobre sus deberes y comportamiento en las terminales aéreas. De igual forma, se fortalecerá la capacitación del personal de aerolíneas y aeropuertos para mejorar la atención y respuesta ante situaciones conflictivas.

Otro eje clave es la coordinación interinstitucional entre autoridades aeroportuarias, la Policía Nacional Civil y el Ministerio Público, con el objetivo de asegurar una respuesta efectiva ante incidentes y fortalecer el cumplimiento de la normativa vigente.
En la reunión participaron representantes de la Cámara de Turismo de Guatemala, el Instituto Guatemalteco de Migración, la Asociación Guatemalteca de Exportadores, el Instituto Guatemalteco de Turismo, la Coordinadora Nacional de Transporte, Combex-IM y la Asociación Guatemalteca de Líneas Aéreas, quienes reiteraron su compromiso de trabajar de forma articulada para consolidar una aviación más segura, eficiente y centrada en el bienestar de los pasajeros.